Política de envío
¡Gracias por elegir soccershop.online! Esta Política de Envíos detalla información importante sobre el envío de productos dentro de los Estados Unidos. Por favor, lee esta política detenidamente antes de realizar tu pedido.
Métodos de Envío y Transportistas: Ofrecemos varios métodos de envío para entregar tu pedido de manera conveniente y eficiente. Los métodos de envío disponibles pueden variar según el tamaño, peso y destino de tu paquete. Los transportistas que utilizamos para envíos dentro de los Estados Unidos incluyen, pero no se limitan a, USPS, UPS, FedEx y DHL.
Tiempo de Procesamiento: Nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos de manera pronta. Los pedidos suelen procesarse en 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago. Sin embargo, durante temporadas de alta demanda o eventos promocionales, puede haber pequeños retrasos. Agradecemos tu paciencia en tales circunstancias. El tiempo de procesamiento de uniformes de equipo suele ser de 3 a 4 semanas y puede ser mayor durante la temporada alta. Recomendamos realizar tu pedido antes de la fecha límite y antes de irte de vacaciones para permitirnos agrupar tu pedido en producción junto con el equipo de tu organización, ya que es más eficiente. Los pedidos realizados después de la fecha límite se procesan por orden de llegada y después de los pedidos recibidos antes de la fecha límite.
Tiempo de Envío y Estimaciones de Entrega: Los plazos de entrega estimados se calculan en función del método de envío seleccionado durante el proceso de compra. Estos plazos son proporcionados por los transportistas y están sujetos a cambios debido a circunstancias imprevistas. Ten en cuenta que estas estimaciones no son fechas garantizadas de entrega, sino marcos de tiempo aproximados. Los tiempos habituales de envío dentro de los Estados Unidos oscilan entre 2 y 7 días hábiles, según el método de envío seleccionado y el destino.
Cargos de Envío: Los cargos de envío se determinan según varios factores, incluido el peso, dimensiones y destino del paquete. Las tarifas de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra y tendrás la oportunidad de revisarlas antes de finalizar tu pedido. Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones de envío gratuito para productos específicos o valores de pedido. Ten en cuenta que los impuestos o derechos de aduana aplicables son responsabilidad del cliente.
Seguimiento de Pedidos: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Esto te permitirá rastrear el progreso de tu paquete y la fecha estimada de entrega a través del sitio web del transportista. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en actualizarse después del envío.
Restricciones de Envío: Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones de envío debido a su naturaleza o regulaciones legales. Es tu responsabilidad asegurarte de que los productos que ordenes cumplan con cualquier restricción de envío aplicable en tu ubicación. Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar un pedido si viola alguna restricción o regulación de envío.
Paquetes No Entregables: Si un paquete no se puede entregar debido a información de envío incorrecta proporcionada por el cliente u otras razones fuera de nuestro control, el paquete puede ser devuelto a nosotros. En tales casos, nos pondremos en contacto contigo para organizar un nuevo envío. Ten en cuenta que pueden aplicarse tarifas de envío adicionales para el reenvío.
Cancelación y Modificaciones de Pedido: Si necesitas cancelar o modificar tu pedido después de haberlo realizado, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender tu solicitud; sin embargo, una vez que un pedido ha sido enviado, no se puede cancelar o modificar.
Paquetes Perdidos o Dañados: En el raro caso de que tu paquete se pierda o se dañe durante el envío, notifícanos de inmediato. Iniciaremos una investigación exhaustiva con el transportista y trabajaremos hacia una solución. Por favor, proporciona toda la información necesaria y documentación de respaldo para ayudar con el proceso de investigación.
Devoluciones e Intercambios: Para obtener información sobre nuestras políticas de devolución e intercambio, consulta nuestra Política de Devoluciones por separado.
Política de Envío Gratuito: Para obtener información sobre nuestra oferta de envío gratuito, consulta nuestra política de envío gratuito por separado.
Información de Contacto: Si tienes preguntas, inquietudes o necesitas ayuda adicional con respecto a nuestra política de envío, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Estamos disponibles para ayudarte por correo electrónico o teléfono.
Nota: Esta política de envío es aplicable solo para envíos dentro de los Estados Unidos. Para envíos internacionales, consulta nuestra Política de Envíos Internacionales.
Fecha de Vigencia: 1/1/23
Esta política de envío está sujeta a cambios sin previo aviso. Por favor, revisa la política periódicamente para ver cualquier actualización o modificación.